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本書介紹的是全美最受讚譽但也是最備受爭議的領導者前奇異執行長傑克．威爾許，其畢生的經營哲學、雄心壯志、用人哲學、策略規畫，讀者可從本書隨處可見的威爾許金言中，看到他的幽默與誠實，也可以領略到他獨特的領導風格與成功心法。本書擺脫一般管理書籍的理論公式，直接發掘管理者腦中的鮮活思維，或怒或喜的一舉一動，使這位獨步全球的風雲人物躍然紙上。

姑且不論微軟老闆比爾．蓋茲（Bill Gates）模式在企業中造成的激進改變，奇異公司前執行長傑克．威爾許，儼然已經成為一個全球性的傳奇人物，因為他已親手為美國企業界的重整，畫下了一張極具價值的藍圖。威爾許曾經三次在《產業周刊》（Industry Week）對於企業主的調查中，被票選為「最令人敬重的執行長（CEO）」。一九九五年，威爾許將這個榮銜讓給了微軟的創辦人比爾．蓋茲，然而，兩人之間也僅有一票的差距而已。《商業周刊》（Business Week）宣稱，威爾許所制定的是「與其他執行長反其道而行的黃金律則」。

當威爾許在一九八一年開始推動奇異公司的巨輪時，他馬上革除舊習，大步邁向改革之途——朝向一種快速，在本質結構上斬草除根式的改變。許多專家，當然還有許多奇異的員工，都無法理解他為何要將一個看來頗為完好的公司做這般的拆毀與重建。即使到今天，當他的公司已經被認為是全世界管理最好，獲利最高的企業時，許多批評者依然堅持，威爾許是企圖以強取豪奪來擴充規模與權力。

事實上，威爾許並不依循傳統的事業經營途徑。他以一種可形塑的，目標不明的工作開始著手，巧妙的避開在他職業生涯中絕大多數時候所採行的主流方式。當威爾許進入奇異高階職位的競爭時，仍被認為是一位門外漢，他太年輕，也太會惹麻煩。但是，威爾許既然能以自己的方法來獲得這份工作，他也就會以自己的方法來做事。這是一本關於領導，介紹一位全美最受讚譽，但或許也是最備受爭議老闆的書。

作者簡介

珍娜．羅渥（Janet C. Lowe）

著有許多暢銷著作，包括《價值投資》、《輕而易舉從事有價值的投資》、《神秘帝國》、《股市大亨開講：華倫巴菲特點石成金的智慧》。

譯者簡介

曹嬿恆

國立政治大學經濟研究所碩士。曾從事經濟研究、市場拓展與行銷企劃、ERP顧問、知識管理等工作；並持有國際專案管理師（PMP）及國際內部稽核師（CIA）證照。

劉清彥

國立政治大學新聞系、新聞研究所，現為自由譯者。譯作包括《理性與感性》、《返家十萬里》、《黑暗之後》

一九八一年，威爾許推動奇異公司的巨輪，倏地縱身躍上改革之路，啟動高速又使人極度不快的變革。大多數的專家，當然還有許多奇異的員工，都無法理解他為何要將一個看來頗為完好的公司做這般的拆毀與重建。有些人相信，威爾許是企圖以強取豪奪來擴充規模與權力。

面對現實吧！威爾許本來就不是一個容易讓人喜歡或瞭解的人，他一度被人稱做美國最強悍的老闆，一些最令人望而生畏的商業詞彙也是他給加上去的，如組織再造（restructuring）、精簡規模（downsizing）、最適規模（rightsizing）。他在奇異內部掀起了一場運動，這把燎原之火很快地便蔓延到全美國的勞動人口。但威爾許說他並非一個縱火狂，毋寧是一個被派去看守暸望台的人，他告訴全世界的人他看到煙硝已起，不用多久，其他的人也會看到的。

當威爾許在一九八一年接掌奇異公司時，表面上他似乎是進入了一家成功、管理良好、受人尊崇、在歷史上又赫赫有名的公司，這家公司也許有點遲鈍，但令人激賞。該年奇異公司的淨利成長了九％，幾乎達到十七億美元，在《財星》（Fortune）雜誌所調查的五百大企業中，只有九家公司賺的錢超過奇異。

威爾許位居奇異公司的要津超過二十年的光景了，他自從大學畢業以後，從來沒有在其他地方工作過。一如某位觀察家所說的：「傑克?威爾許造就了奇異，但奇異也造就了傑克?威爾許。」做為奇異的一份子，威爾許看到了其他人猶未能充分認知到的一件事情：奇異這家又古板又笨重的公司，正邁向僵化之途。威爾許明白，商業世界處在一個全球化、高科技的全新環境中，面臨著巨大的變化。他也知道，奇異並未做好準備。

威爾許成為世人口中「強悍與愛心兼具的資本家」，很快地，其他公司也被迫跟隨他的腳步。「威爾許的奇異，」耶魯組織與管理學院的教授維多?凡倫（Victor H. Vroom）說：「足堪做為建立現代化工業公司的保證─還有問題─的典範。」奇異公司在歷經二十年威爾許式的挑戰與變革後，仍然是世界各地管理最為良好、財務表現最為成功的企業群中的佼佼者，與奇異年齡相當的美國企業，只有寥寥數家在自己的產業中仍能名列前茅，維持全球競爭市場上的顯赫威名。

威爾許在奇異的生活十分忙碌。他不僅生龍活虎地做培訓與評核，品質與效率兼備，毫不馬虎，還參與了一千餘件的收購案，平均每個月就超過兩件。到他退休的時候，奇異公司涉足的重要業務領域大約十五種，從噴射機引擎到信用卡業務都有，聘僱員工人數將近三十萬人。

這個既令人生畏、又使人景仰的領導人究竟是何許人也？如果像威爾許所聲稱的，「全美最強悍的老闆」這個標籤對他而言不盡公平的話，那麼，稱他為「全美最強悍的競爭對手」倒不為過。《經濟學人》雜誌形容他是「永不停歇的愛爾蘭裔美國人」。誠然，威爾許似乎從不休息，他的個性外向，對汲取新知有著狂熱的癮頭，但說起話來卻會咬著自己的手指頭，有些結巴，本人看起來就跟他的年齡相當。威爾許雖然幾近童山濯濯，但他五呎八吋高的外形依舊修長結實，一雙銳利的淡藍色眼睛，閃爍著好奇、有趣又慧黠的光芒。

《華爾街日報》曾在一九八二年做過如下的報導：「威爾許先生可以花上一天的時間去視察一間工廠，接著跳上飛機，睡個幾小時，然後再趕赴下一間工廠；途中，他可能還會在愛達荷州的太陽谷稍作停留，就像他自己說的：『像滑雪般瘋了似的連趕五天。』」